Dret de desistiment

Pots desistir de la teva compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda. Per fer-ho, el producte ha d’estar en perfectes condicions, sense obrir i amb l’embalatge original.

Com fer una devolució

Envia’ns un correu electrònic a cavagiro@cavagiro.com indicant el teu número de comanda. Un cop hàgim rebut el producte i verificat el seu estat, procedirem al reemborsament en un termini màxim de 7 dies hàbils, utilitzant el mateix mètode de pagament.

Despeses de devolució

Les despeses d’enviament per fer la devolució van a càrrec del client, llevat que el producte sigui defectuós o hi hagi un error en l’enviament.

Productes defectuosos o incorrectes

Si reps un producte defectuós o equivocat, ens ho has de comunicar en un màxim de 48 hores des de la recepció, escrivint a cavagiro@cavagiro.com. Un cop revisat el cas, t’oferirem el reemborsament complet o un producte de substitució.

Excepcions

No s’acceptaran devolucions d’ampolles obertes, excepte si presenten un defecte clar i verificable (com ara alteració organolèptica). En aquests casos, ens reservem el dret de sol·licitar proves (fotografia, mostra, etc.).